Selbstcheck: 25 Fragen, eine Ampel.

Wie viele Abrechnungsaufträge mit einem Abrechnungstermin vor dem Stichtag sind noch nicht abgerechnet – gegliedert nach Sparte, Alter und geschätztem Betrag in Euro?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Für wie viele Zähler wurde in mehr als einem Ablesezeitraum in Folge geschätzt statt abgelesen – und welche Menge steckt in diesen Schätzungen?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele Verträge tragen eine Abrechnungssperre oder sind zur manuellen Abrechnung gekennzeichnet – seit wann und mit welchem dokumentierten Grund?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele Abrechnungs- und Fakturabelege hat eine Plausibilitätsprüfung ausgesteuert, und wie verteilen sie sich nach Alter, auslösender Prüfregel und Betrag?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Ist jeder offene Abrechnungsauftrag, jede Sperre und jede Aussteuerung aus A1 bis A4 einem Klärfall mit Zuständigkeit und Termin zugeordnet?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Gibt es Abrechnungsbelege, zu denen keine Rechnung erstellt wurde – und welchen Betrag stellen sie dar?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Stimmen für jeden Fakturierungslauf die Summe der erstellten Rechnungen, die Summe der Buchungen im Nebenbuch und die Zahl der tatsächlich versandten Rechnungen überein?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele stornierte Rechnungen wurden nicht innerhalb von vier Wochen durch eine neue Rechnung ersetzt?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Hat jeder aktive Vertrag einen gültigen Abschlagsplan, und passen die Abschläge zum erwarteten Verbrauch und zum aktuellen Preis?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Werden alle Zahlungseingänge innerhalb weniger Tage einem Vertragskonto zugeordnet, und wie alt sind Klärungsposten und nicht ausgezahlte Guthaben?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Stimmen die offenen Posten des Nebenbuchs zum Stichtag je Abstimmkonto mit dem Saldo im Hauptbuch überein – und ist jede verbleibende Differenz erklärt und dokumentiert?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Sind alle Abstimmschlüssel einer Periode geschlossen und vollständig ins Hauptbuch übergeleitet, bevor die Periode im Hauptbuch geschlossen wird?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Gibt es Buchungen, die direkt im Hauptbuch auf Abstimmkonten des Nebenbuchs erfasst wurden – und sind sie im Nebenbuch nachvollzogen?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie wird die Abgrenzung der zum Stichtag gelieferten, aber noch nicht abgerechneten Mengen hergeleitet – und lässt sie sich je Sparte aus Menge, Preis und erhaltenen Abschlägen nachvollziehen?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wird die Abgrenzung des Vorjahres nach der Abrechnung mit den tatsächlich abgerechneten Beträgen verglichen – und ist die Abweichung nach Ursachen erklärt?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele fällige offene Posten sind seit mehr als 30 Tagen überfällig, ohne dass eine Mahnstufe erreicht wurde – nach Alter und Betrag?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele Mahnsperren bestehen ohne Enddatum oder über ihr Enddatum hinaus – mit welchem Grund und welchem Betrag?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Welche Forderungen verjähren mit Ablauf des 31.12.2026, und ist für jede eine Entscheidung getroffen: Verjährung hemmen, ausbuchen oder bewusst verzichten?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Sind alle Aufträge zur Unterbrechung und Wiederherstellung der Versorgung abgeschlossen, die zulässigen Kosten belastet und das Ergebnis im Forderungsfall vermerkt?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie wird die Wertberichtigung auf Forderungen hergeleitet – nach Alter und Status wie gemahnt, Ratenvereinbarung, Inkasso, Kunde ausgezogen – und was geschieht mit Posten nach der letzten Mahnstufe?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Gibt es Anlagen mit eingebautem Zähler und gemessenem Verbrauch, für die im selben Zeitraum kein aktiver Vertrag besteht?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie wird Verbrauch in leerstehenden Objekten abgerechnet – und gibt es Auszüge ohne Nachfolger, für die seit mehr als drei Monaten weder ein Vertrag mit Eigentümer oder Vermieter noch eine Klärung vorliegt?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Wie viele Kunden werden länger als drei Monate in der Ersatzversorgung geführt, und ist jeder Fall in einen Grundversorgungs- oder Sondervertrag überführt?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Sind Preisänderungen vollständig und zum richtigen Datum in allen betroffenen Verträgen wirksam, und passt die Tarifzuordnung zur tatsächlichen Kundengruppe?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?

Sind bei allen Zählerwechseln Ausbau- und Einbaustand erfasst und lückenlos abgerechnet, und stimmen bei Kunden mit Wandlermessung die hinterlegten Faktoren mit den Angaben des Messstellenbetreibers überein?

Mit Anzahl, Betrag und Alter beantwortet?